Informationen Coronavirus

Aufgrund der von Bund und Ländern beschlossenen Corona-Maßnahmen sind in einigen Regionen derzeit nicht alle Hermes PaketShops geöffnet. Im PaketShop-Finder werden deshalb nur die geöffneten Hermes PaketShops angezeigt.

Folgende Formen der Paketannahme ermöglichen die kontaktlose Übergabe. Hier findest Du die passenden Videos für Deine Zustellform: 

Paketshop

Wunsch-Ablageort

Wenn Du eine Zustellung ohne jeden Personenkontakt bevorzugst, kannst Du Deine Sendung an einen vorab definierten Wunsch-Ablageort liefern lassen und diese direkt aus unserer Paketankündigung, über die Hermes App oder die Sendungsverfolgung umleiten. Wer dauerhaft seine Pakete an einem Wunsch-Ablageort zugestellt bekommen möchte, kann das hier beauftragen.

Hinweis: Details der Zustellung können bei anderen Paketdienstleistern abweichen.

Informationen zum Paketdienstleister DHL findest du hier.

Leider gibt es aufgrund des Lockdowns folgende Einschränkungen:

1. Dein Wunschartikel wird in Mehrfamilienhäusern, unabhängig vom Stockwerk vor der Wohnungstür bzw. bei Einfamilienhäusern vor der Haustür verpackt abgestellt.
2. Alle Mitnahmeservices können nur durchgeführt werden, wenn der mitzunehmende Artikel abholbereit vor der Wohnungstür bzw. Haustür steht.
3. Eine Altpolstermitnahme kann nicht durchgeführt werden.
4. Der Zusteller wird während des gesamten Kundenkontaktes mindestens 1,50 Meter Abstand zum Kunden halten. Damit ein Infektionsrisiko mit dem Coronavirus unterbunden wird, werden weiterhin die Kunden nicht auf Scannern unterschreiben. Bitte zeige dem Zusteller Dein Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis).
5. Die Spedition wird Dir rechtzeitig vor der Lieferung per SMS, E-Mail oder Brief mitteilen, wann die Ware geliefert wird.

Du kannst ungenutzte Ware innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt kostenfrei und ohne Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Bitte beachte aber, dass die Rückgabefrist nicht identisch mit dem Zahlungsziel ist – jede Bestellung im Rechnungskauf muss nach spätestens 14 Tagen bezahlt werden (Ratenkauf ausgeschlossen), auch wenn Du mehr Zeit zum Überlegen und Ausprobieren hast. Nach erfolgreicher Retoure erstatten wir Dir den vorab geleisteten Betrag selbstverständlich.

PaketShop: Weiterhin steht Dir eine Vielzahl unserer PaketShops zur Verfügung. Finde hier den PaketShop in Deiner Nähe.

Du möchtest Deine Retoure zur Zeit nicht in einem PaketShop abgeben?

Abholservice: Unter der Telefonnummer: 0180 5 10 20* steht Dir weiterhin unser Abholservice über Hermes zur Verfügung.

Die Quittung kann der Hermes Fahrer in Deinen Briefkasten legen, wenn Du dies wünschst.

(*0,14 €/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunk max. 0,42 €/Minute inkl. MwSt.)

bonprix Store in der Mönckebergstraße 11 in Hamburg

Am wichtigsten sind uns das Wohlergehen und die Gesundheit unserer Kund*innen in 30 Ländern weltweit sowie unserer Mitarbeiter*innen. Wir ergreifen Maßnahmen mit dem Ziel, diese zu schützen, und setzen die Empfehlungen des Robert Koch-Instituts und der Behörden schnellstmöglich um.

Wir freuen uns sehr, dass wir Dir Shopping vor Ort ermöglichen dürfen. 

Wir haben täglich von Montag bis Samstag von 10 - 20 Uhr geöffnet.

Wir informieren alle Mitarbeiter*innen und Servicepartner*innen umfassend über alle Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen nach den offiziellen Vorgaben der Behörden und des Robert Koch-Instituts (RKI). Diese gilt es strengstens zu beachten und einzuhalten. Wir überprüfen die Maßnahmen permanent und erweitern sie bei Bedarf kurzfristig.

Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Robert Koch-Instituts (RKI) ist die Übertragung von Viren über Pakete unwahrscheinlich. So schreibt die WHO: „Aus früheren Analysen wissen wir, dass Corona-Viren auf Gegenständen wie Briefen oder Paketen nicht lange überleben."

Das Corona-Virus wird über Tröpfchen übertragen und hält sich nicht lange auf Oberflächen wie Kunststoff und Papier. Die saugfähige Oberfläche eines Pakets oder Briefes sowie der Transport an der Luft trocknen das Virus aus und zerstören seine Hülle. Auch durch Sonne oder UV-Licht wird das Virusgenom zerstört.