Information zur Barrierefreiheit

Nachfolgend informieren wir Dich, wie unser digitales Angebot in unserer App und unter www.bonprix.de (nachfolgend zusammen: „bonprix.de“) von Personen mit Einschränkungen und besonderen Bedürfnissen genutzt werden kann.

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind.

bonprix ist eine Modemarke, die ihre Produkte im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zum Verkauf anbietet. Die angebotenen Produkte können über die Produktsuche und Navigation aufgefunden werden. Zu den Produkten werden Informationen in Form von Text, Bild und Video bereitgestellt. Zu einem Produkt werden Dir auf den Produktseiten zum Produkt passende sowie alternative Produkte angeboten, um Dir den Auswahlprozess zu erleichtern.

Bei Interesse an einem Produkt kannst Du dieses direkt in den Warenkorb legen oder für einen späteren Kauf zunächst auf Deiner Wunschliste speichern.

Bevor Du ein Produkt bestellen kannst, ist Deine Registrierung bzw. Anmeldung als Kunde auf bonprix.de erforderlich. Alternativ kannst Du auch als Gast bestellen.

Die im Warenkorb befindlichen Produkte können im Rahmen des Bestellprozesses vor der Bestellung geprüft werden. Wähle eine Zahlungsart sowie eine Lieferadresse aus, bevor Du die Bestellung abschickst.

Im Bereich „Mein Konto“ kannst Du den Status Deiner Bestellungen prüfen. Dort können auch offene und erledigte Bestellungen sowie Rechnungen eingesehen werden.

Falls Dir ein erhaltenes Produkt nicht gefällt, kannst Du für dieses eine Rücksendung starten. Wähle dazu in der Bestellübersicht die betreffende Bestellung und das Produkt aus. Über die Schaltfläche „Retoure anmelden“ werden Dir alle weiteren Informationen für die Durchführung der Rücksendung zur Verfügung gestellt.

Uns bei bonprix ist daran gelegen, bonprix.de barrierefrei und inklusiv zu gestalten, um unsere Website damit für alle Menschen zugänglich zu machen. Wir setzen dafür unter anderem die Vorgaben der Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.1, mit Konformitätsstufen A und AA um, sodass unsere Dienste von allen genutzt werden können.

Wir streben an, dass alle informativen Bilder mit Alt-Texten versehen sind, sodass sie von Screenreadern vorgelesen werden können. Bei der Gestaltung unserer Benutzeroberflächen achten wir auf ausreichende Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern. Informationen und Bedienelemente werden so präsentiert, dass sie von Dir wahrgenommen werden können.

Unsere interaktiven Elemente, wie z. B. Formulare und Navigationsmenüs, sind nahezu vollständig über die Tastatur bedienbar.

Wir verwenden eine klare Sprache für die Beschreibung unserer Produkte und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist übersichtlich gegliedert und intuitiv.

bonprix.de wird vorrangig mit standardisierten, auf die barrierefreie Nutzbarkeit optimierten und getesteten Komponenten entwickelt. Wir nutzen im Entwicklungsprozess aus den WCAG Richtlinien abgeleitete Testkriterien, um dadurch die Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und assistiven Technologien zu gewährleisten. Wir testen bonprix.de regelmäßig, um die Bedienbarkeit und Verständlichkeit aller Funktionen sicherzustellen.

Feedback ist uns wichtig. Wenn Du auf Probleme stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben solltest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular .

bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Telefon: 040 – 6462 - 0

Vertreten durch:

Dr. Torben Hansen (Chief Executive Officer, Managing Director Sales)
Matthias Wlaka
Dr. Kai Heck
Carolin Klar
Dr. Marcus Ackermann (Beiratsvorsitzender)

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg
Anfragen bzw. Meldungen können bis zur formalen Errichtung der MLBF an folgenden Kontakt gerichtet werden:

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung
des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Stand: 28. Juni 2025