Unser Hinweis:

Bitte schreiben Sie uns an welcher Stelle Sie nicht weiterkommen, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Unser Hinweis:

Bitte nennen Sie uns die Artikel und Größen, die geändert werden sollen.

Unser Hinweis:

Wenn die Ware das Lager noch nicht verlassen hat, können Sie einzelne Artikel oder Ihre gesamte Bestellung jetzt online stornieren. Klicken Sie hierfür auf "Mein Konto" und wählen den Menüpunkt "Bestellübersicht" aus.

Unser Hinweis:

Bitte nennen Sie uns die neue Lieferanschrift oder die vollständige Adresse des gewünschten Paketshops. Für zukünftige Sendungen können Sie auch ganz unkompliziert die Hermes WunschZustellung nutzen. Wie das funktioniert und welche Services Ihnen neben einer Umleitung noch zur Verfügung stehen, erfahren Sie hier.

Unser Hinweis:

Sie können Ihre Sendungen jetzt online verfolgen, wenn Sie sich für "Mein Konto" registriert haben.

Unser Hinweis:

Nennen Sie uns bitte die Artikelnummer und Größe. Gerne schauen wir nach wann der Artikel wieder verfügbar ist.

Unser Hinweis:

Bitte schreiben Sie uns was nicht in Ordnung ist und wir helfen gerne weiter.

Unser Hinweis:

Bitte schreiben Sie uns was nicht in Ordnung ist und wir helfen gerne weiter.

Unser Hinweis:

Wenn Sie sich für den Bereich „Mein Konto“ registriert haben, können Sie Ihr Kundenkonto jederzeit online einsehen:www.bonprix.de/meinkonto.

Wenn Sie eine Rechnungskopie benötigen, brauchen wir die Rechnungsnummer oder das Rechnungsdatum.

Unser Hinweis:

Ihre Überweisung benötigt (je nach Bank) 2-7 Tage bis das Geld bei uns eingegangen ist.

Übrigens: Wenn Sie sich für den Bereich „Mein Konto“ registriert haben, können Sie Ihr Kundenkonto jederzeit online einsehen: www.bonprix.de/meinkonto.

Unser Hinweis:

Bitte nennen Sie uns die gewünschte Zahlungsweise, die Rechnungsnummer und das Rechnungsdatum.

Unser Hinweis:

Wir behalten uns vor, Zahlungsarten individuell anzubieten. Wenn Sie etwas bestellen, werden Ihnen am Ende automatisch die Zahlungsarten angeboten, die möglich sind.

Unser Hinweis:

Ihre Überweisung benötigt (je nach Bank) 2-7 Tage bis das Geld bei uns eingegangen ist.

Übrigens: Wenn Sie sich für den Bereich „Mein Konto“ registriert haben, können Sie Ihr Kundenkonto jederzeit online einsehen: www.bonprix.de/meinkonto.

Unser Hinweis:

Wenn Sie sich für den Bereich „Mein Konto“ registriert haben, können Sie sofort Ihren aktuellen Kundenkonto online einsehen: www.bonprix.de/meinkonto.

Unser Hinweis:

Verpacken Sie alles wieder, legen Sie den Lieferschein/die Rechnungskopie dazu. Bitte kleben Sie den Retourenaufkleber auf das Paket und geben Sie es kostenlos im Paketshop oder in einer Filiale ab. Die Bearbeitung und Gutschrift einer Rücksendung kann zwischen 2 und 4 Wochen dauern.

Unser Hinweis:

Die Bearbeitung und Gutschrift einer Rücksendung kann zwischen 2 und 4 Wochen dauern. Es kann sogar - wegen interner Abläufe - passieren, dass Rücksendungen aus einer Rechnung an verschiedenen Tagen auf Ihrem Kundenkonto verbucht werden.

Bitte warten Sie 4 Wochen. Wenn Sie dann keine Gutschrift erhalten haben, brauchen wir diese Infos:

• Hermes- oder DHL Quittungsnummer
• Rechnungsdatum
• Rücksendedatum
• Artikelnummer

Unser Hinweis:

Sie erhalten in jedem unserer Paketshops einen Retourenaufkleber oder Sie schreiben unsere Adresse auf das Paket: bonprix-Retoure, 20082 Hamburg.

Unser Hinweis:

Ihre Kundennummer erhalten Sie nach Ihrer ersten Bestellung. Sie finden sie auch auf Ihrer Bestellbestätigung.

Alternativ teilen Sie uns bitte Ihre vollständige Anschrift mit, damit wir Ihre Kundennummer finden können.

Unser Hinweis:

Um ein neues Passwort zu erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Öffnen Sie bitte unsere "Anmelde-Seite" und klicken dort auf "Passwort vergessen". Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Anleitung für die nächsten Schritte.

Unser Hinweis:

Im Bereich "Mein Konto" können Sie sich jederzeit anmelden.

Benötigen Sie Hilfe? Dann nennen Sie uns bitte Ihre vollständige Anschrift, damit wir uns darum kümmern können.

Unser Hinweis:

Wenn Sie sich für den Bereich "Mein Konto" registriert haben, können Sie Ihre Daten ändern.

Wenn wir das für Sie erledigen sollen, teilen Sie uns bitte Ihre alten und neuen Daten mit.

Unser Hinweis:

Schade, dass wir Sie als Kundin verlieren. Haben sich Sie über uns geärgert? Vielleicht schreiben Sie uns was schief gelaufen ist und geben uns noch einmal die Möglichkeit zu reagieren? Wir würden das dann gern in Ordnung bringen!

Bitte nennen Sie uns auf jeden Fall Ihre vollständige Anschrift, damit wir uns darum kümmern können.

Unser Hinweis:

Nennen Sie uns in Ihrer Nachricht bitte die Artikelnummer und die Größe, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Unser Hinweis:

Bitte schreiben Sie uns was nicht in Ordnung ist und wir helfen gerne weiter.

Unser Hinweis:

Nennen Sie uns bitte die Artikelnummer und Größe. Gerne schauen wir nach wann der Artikel wieder verfügbar ist.

Unser Hinweis:

Bitte schauen Sie auf ihre beiliegende Aufbauanleitung und nennen Sie uns die genaue Ersatzeilbezeichnung.

Unser Hinweis:

Viele Antworten finden Sie auf unserer Gutschein-Seite

Wurde Ihr Gutschein nicht akzeptiert oder Sie haben ihn bei der Bestellung vergessen? Dann nennen Sie uns bitte Ihren Gutschein-Code und die Artikel, die Sie behalten möchten. Wir prüfen gern, ob eine Gutschrift möglich ist.

Unser Hinweis:

Viele Antworten finden Sie auf unserer Serviceseite zum Happy-Bonus-Konto.

Unser Hinweis:

Auf unseren Serviceseiten können Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

Möchten Sie einen Katalog? Dann teilen Sie uns bitte Ihre vollständige Anschrift mit.

Unser Hinweis:

Auf unseren Serviceseiten können Sie sich für unseren Newsletter abmelden. Außerdem finden Sie in jedem unserer Newsletter unten einen Abmeldelink.

Wenn Sie keinen Katalog mehr möchten, teilen Sie uns bitte Ihre vollständige Anschrift mit.

Unser Hinweis:

Schreiben Sie uns, was Sie auf dem Herzen haben.