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Nenne uns bitte die Artikelnummer.

Die genaue Ersatzteilbezeichnung findest Du in der Aufbauanleitung oder direkt beim Artikel im Shop.

Bitte gib für die kostenlose Stoffmusterbestellung die Artikelnummer und Deine Anschrift an. Die Artikelnummer findest Du, für die jeweils ausgewählte Farbe, als letzten Punkt in den Produktinformationen. Wenn Du Stoffmuster von mehreren Artikeln bestellen möchtest, dann nenne diese Artikelnummern im Textfeld „Nachricht“, sodass wir Dir die einzelnen Stoffmuster gebündelt schicken können. Hinweis: Aktuell können Stoffmuster nicht für alle Artikel bestellt werden. Eine Stoffmusterbestellung ist für folgende Artikel möglich.

Schreib uns bitte, an welcher Stelle Du nicht weiterkommst.

Unser Tipp: Falls die Ware das Lager noch nicht verlassen hat, kannst Du einzelne Artikel oder Deine komplette Bestellung stornieren. Klick hierfür auf die Bestellübersicht in "Mein Konto".

Unser Tipp: Im Bereich "Mein Konto" kannst Du Deine Sendung online verfolgen. Klicke hierfür auf Deine Bestellung in der Bestellübersicht.

Du hast keinen Retourenaufkleber mehr? Kein Problem - leg einfach eine Rechnungskopie bei und adressiere das Paket an: bonprix Handelsgesellschaft mbH, 20082 Hamburg und gib es in einem Hermes PaketShop Deiner Wahl ab. Eine Rechnungskopie kannst Du Dir im Bereich "Mein Konto" ganz einfach ausdrucken.

Die Bearbeitung und Gutschrift einer Rücksendung dauert bis zu einer Woche. Es kann auch passieren, dass Rücksendungen aus einer Rechnung an verschiedenen Tagen auf Deinem Kundenkonto verbucht werden.

Schreibe uns bitte, welcher Artikel fehlerhaft ist und nenne uns die Rechnungsnummer.

Schreib uns bitte, welcher Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde und nenn uns die Rechnungsnummer.

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Unser Tipp: Im Bereich "Mein Konto" kannst Du jederzeit Deinen aktuellen Kontostand online einsehen.

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Wir verschicken an unsere Kunden wie gewohnt regelmäßig Kataloge. Wir bitten aber um Verständnis, dass wir individuellen Katalogbestellungen nicht mehr nachkommen werden.

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