Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung in diesem Fall die Rechnungskopie bei. Bitte behalten Sie das Original auf jeden Fall für Ihre Unterlagen.
Rücksendung
Wenn einmal etwas nicht passt oder nicht gefällt, können Sie die Ware
- in der Originalverpackung
- zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein
- unter Verwendung des Retourenaufklebers
kostenlos über einen PaketShop Ihrer Wahl zurückgeben oder durch die Hermes-Logistik-Gruppe abholen lassen.
Häufig gestellte Fragen zum Thema „Rücksendung“:
Ich habe keinen Lieferschein mehr?
Ich habe keinen Rücksendeaufkleber mehr?
Bitte geben Sie folgende Rücksendeadresse an: bonprix Handelsgesellschaft mbH, 20082 Hamburg.
Wie reklamiere ich einen fehlerhaften Artikel?
Sollte einmal ein Artikel fehlerhaft sein, können Sie diesen selbstverständlich reklamieren und an uns zurücksenden. Bitte senden Sie den Artikel mit
- dem dazugehörigen Lieferschein oder der Rechnungskopie
- und kurzer Beschreibung des Mangels
- kostenlos über Hermes an folgende Anschrift:
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Abt. Kundenreklamation
20082 Hamburg